РУКОВОДСТВО БЕЗ ПОЛНОМОЧИЙ
( управление отношениями )
Короткий рассказ о профессии прожект-менеджера. Личный опыт о подводных камнях, что проявляются в будничных реалиях.
Когда нужен сайт, можно обратиться в специализированное агентство, где есть сплочённая команда. У них есть и свой менеджер проектов, в задачи которого входит вести проект.
А можно найти студию, где кого-то не достаёт. Или использовать свой собственный, штатный ресурс. Или обратиться к фрилансерам. Веселья ради, стоит это всё перемешать. К примеру, заключить договор с небольшой студией верстальщиков. Второй со свободным дизайнером. А тексты пусть пишут свои работники, писать то они умеют -_- Потом окажется, что на сайт нужно добавить функционал, завязанный на софте компании. Тогда ответственных сотрудников за софт впёхивают в… проект… проект по созданию сайта.
И когда проект начнёт расползаться по швам, бюджета не хватать, а все сроки сдачи пройдут – нужен козёл отпущения. Для этого и назначают руководителя проектов. Только тс-с-с, он ещё об этом не знает. Ему выдают проект, цели, сроки. Говорят, что он избранный, и только он может спасти проект. Вскользь советуют оправдать их ожидания, иначе кошелёк будет пуст.
Начало терпимое. Но на этом и всё ^_^ Управляющего никто ни во что не ставит. У студии свой отлаженный процесс, менять его – словно себя ломать. Кароче – никто не хочет «играть» с менеджером, который суёт свой нос во все дела и разбирается в процессах. Заказчики то обычно делают вид всезнаек, а у самих в глазах – ноль понимания. Фрилансер может в больницу попасть или найти более выгодный проект или нахапать кучу работы и не справляться. А штатные сотрудники компании – не понимать процессов, а чаще – не иметь мотивации. Ведь оклад тот-же, а задач больше.
И тут руководитель проекта понимает, что он руководитель только на словах. Ему не вложили в руки никакого инструмента для управления. Не дали полномочий. Его все посылают в разных направлениях, но чаще на три волшебных буквы и в разных формулировках. Прям роман пиши о путешествиях по разным дорогам в одно место… ну это про Рим, Ты ведь понимаешь 😉
В такой ситуации, единственное, чем можно управлять – отношения. Отношениями людей к проекту, к друг-другу, к себе. И этим менять течение процесса. В людях можно зажечь интерес, спровоцировать на творческий подход, замотивировать работать без высокой оплаты. Не всё сразу и не всегда. Но можно.
Менеджер проектов – это не про управление людьми. Это про управление течением внутри проекта. Проект тоже живой. И какой энергией будет заряжен проект – такой же энергией зарядятся и люди, участвующие в нём. И зависит это от инициатора и/или управляющего.
Помню участвовал в обсуждении одного проекта. 4 спеца в разных областях вели грамотную, согласованную беседу. Были согласны друг с другом. Вот только смысл в слова каждый вкладывал свой. Они говорили о совершенно разных подходах. Я слушал до тех пор, когда они решили расходиться. У них получилось бы, как в басне про рака, лебедя и щуку. От меня требовалось быть переводчиком. С русского на русский =) А когда пришли к действительно единому мнению – они справились без меня.
Я ещё ни разу не встречал идеальный проект. Всегда что-то идёт не по плану. Часто – всё идёт не по плану =D Но думаю, в этом и прелесть – прокладывать дорогу в постоянно меняющихся условиях. Всегда что-то новое.
